Termos de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Urbana Empreendimentos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas.

1. Coleta de informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a:

  • Nome completo
  • Número de telefone (WhatsApp)
  • E-mail
  • Informações relacionadas a interesse em imóveis, atendimentos e negociações

Esses dados podem ser coletados por meio de formulários, atendimento via WhatsApp, redes sociais, site ou outros canais oficiais da empresa.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Entrar em contato com o usuário
  • Enviar informações sobre imóveis, propostas, lançamentos e oportunidades
  • Prestar atendimento comercial e suporte
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário

Ao fornecer seus dados, o usuário concorda em receber comunicações da Urbana Empreendimentos, inclusive via WhatsApp, telefone ou e-mail.

3. Compartilhamento de dados

A Urbana Empreendimentos não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a execução dos serviços contratados
  • Para cumprimento de obrigações legais
  • Com plataformas de comunicação e automação (como a API oficial do WhatsApp), respeitando as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

5. Direitos do titular dos dados

O usuário pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações
  • Solicitar a exclusão dos dados
  • Revogar o consentimento para comunicações

Para isso, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.

6. Uso do WhatsApp

Ao iniciar contato via WhatsApp, o usuário declara estar ciente e de acordo com o recebimento de mensagens relacionadas a atendimentos, propostas comerciais, imóveis, campanhas e comunicações institucionais da Urbana Empreendimentos.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Urbana Empreendimentos pelos nossos canais oficiais.